Häufige Fragen zu Vorbestellungen

Was ist eine Vorbestellung?

Mit einer Vorbestellung kannst du dir einen Artikel sichern, der bereits angekündigt, aber noch nicht lieferbar ist.

Nach Eingang deiner Bestellung planen bzw. bestellen wir den Artikel für dich bei unserem Lieferanten. Vorbestellungen helfen uns außerdem dabei, die benötigten Stückzahlen möglichst frühzeitig und zuverlässig einzuschätzen.

Ist eine Vorbestellung verbindlich und kann ich sie vor Lieferung stornieren?

Ja, eine Vorbestellung ist eine verbindliche Bestellung.

Da wir den Artikel nach deiner Bestellung beim Lieferanten einplanen bzw. bestellen, können wir ein freiwilliges Stornierungsrecht vor Lieferung grundsätzlich nicht zusagen.

Falls sich bei dir etwas ändert, kontaktiere uns bitte dennoch schnellstmöglich. Wir prüfen dann gern im Einzelfall, ob eine Stornierung noch möglich ist. Dabei kommt es insbesondere darauf an, ob der Artikel bereits verbindlich beim Lieferanten bestellt bzw. für dich eingeplant wurde, ob es sich um einen limitierten Artikel handelt und ob der Artikel ohne Nachteile anderweitig verkauft werden kann.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

Kann sich der Erscheinungs- oder Liefertermin ändern?

Ja. Die bei Vorbestellungen genannten Erscheinungs- und Liefertermine beruhen auf den aktuellen Angaben des Herstellers oder Lieferanten. Es handelt sich daher um voraussichtliche Angaben.

Produktionsverzögerungen, Änderungen der Transportplanung, Verzögerungen bei der Einfuhr nach Europa oder andere Umstände beim Hersteller bzw. Lieferanten können dazu führen, dass sich der Termin verschiebt.

Sobald uns eine relevante Änderung bekannt wird, aktualisieren wir die Angaben im Shop oder informieren dich gesondert.

Wenn ein Hersteller einen angekündigten Artikel endgültig nicht liefert, können wir die Vorbestellung leider nicht ausführen. In diesem Fall informieren wir dich unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel vollständig zurück.

Können sich Aussehen, Maße oder Ausstattung des Artikels ändern?

Abbildungen und Produktangaben zu noch nicht erschienenen Artikeln können auf Prototypen, Vorserienmustern oder vorläufigen Herstellerinformationen beruhen.

Geringfügige, handelsübliche und für dich zumutbare Abweichungen an Farbe, Bemalung, Gestaltung, Maßen oder Finish sind bis zur endgültigen Produktion möglich. Gerade bei handbemalten oder hochwertig verarbeiteten Sammlerstücken kann es zu leichten Unterschieden zwischen einzelnen Exemplaren kommen.

Wesentliche Änderungen, insbesondere beim Hauptleistungsumfang, teilen wir dir mit. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Kann sich der Preis einer Vorbestellung ändern?

Grundsätzlich gilt der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis.

Preisänderungen des Herstellers oder Lieferanten werden nicht automatisch an dich weitergegeben.

Sollte es in Ausnahmefällen zu einer erheblichen Änderung kommen, die eine Ausführung der Vorbestellung zu den ursprünglichen Konditionen unmöglich macht, informieren wir dich vorab. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Wann wird eine Vorbestellung bezahlt?

Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Zahlungsbedingungen.

Je nach Artikel und Zahlungsart kann die Zahlung direkt bei Bestellung oder erst später vor Lieferung erfolgen.

Falls bei deiner Vorbestellung noch ein Restbetrag offen ist, informieren wir dich nach Verfügbarkeit des Artikels. Der offene Betrag ist anschließend innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.

Wann wird eine Vorbestellung versendet?

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen, geprüft und vollständig bezahlt ist, wird er schnellstmöglich an dich versendet.

Bei mehreren vorbestellten Artikeln oder bei einer Bestellung mit sofort lieferbaren und vorbestellten Artikeln kann es zu Teillieferungen oder zu einer gemeinsamen Lieferung kommen.

Bitte achte während der Vorbestellzeit darauf, dass deine bei uns hinterlegte Lieferanschrift aktuell ist, und teile uns Änderungen deiner Anschrift rechtzeitig mit.

Was geschieht bei limitierten Artikeln oder Minderlieferungen?

Hersteller können angekündigte Artikel verschieben, verändern, stornieren oder in geringerer Stückzahl liefern als ursprünglich vorgesehen.

Gerade bei limitierten Artikeln kann es vorkommen, dass Händler nur eine bestimmte Stückzahl zugeteilt bekommen oder dass Vorbestellungen nicht vollständig bedient werden können.

Sollte uns ein Artikel trotz ordnungsgemäßer Bestellung beim Lieferanten endgültig nicht oder nicht in ausreichender Menge zur Verfügung gestellt werden, informieren wir dich unverzüglich.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden selbstverständlich vollständig erstattet.