Hinweise zu Gewährleistung und Reparatur

Zeigt sich bei einem von uns gekauften Artikel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Mangel, kannst du im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich zwischen einer Reparatur des Artikels und der Lieferung eines mangelfreien Ersatzartikels wählen.

Eine bestimmte Art der Nacherfüllung kann ausgeschlossen sein, wenn sie unmöglich ist oder nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten durchgeführt werden kann. In diesem Fall informieren wir dich über die verfügbaren Möglichkeiten.

Entscheidest du dich für eine Reparatur und wird diese im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung durchgeführt, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist deiner gesetzlichen Mängelansprüche einmalig um zwölf Monate.

Bitte wende dich bei einer Reklamation unter Angabe deiner Bestellnummer, des betroffenen Artikels und einer kurzen Beschreibung des Mangels an uns. Fotos des Mangels helfen uns dabei, dein Anliegen möglichst schnell zu prüfen.